Kompetensi minimal yang harus dikuasai oleh seorang public relation, yaitu skill, knowledge, dan personal attributes. Public relation juga dituntut untuk memberikan informasi secara cepat dan sesuai kebutuhan masyarakat. Sumber : Dream Box. Selain kompetensi, public relation mesti menghadapi tantangan era globalisasi di masa depan. Apa saja1. Meningkatkan Kredibilitas Merek. Public relation adalah kegiatan tak berbaya dan berasal dari sumber objektif. Ini menjadi hal yang dianggap jauh lebih kredibel daripada bentuk iklan berbayar. Selain itu, ini adalah bentuk promosi yang paling kredibel dan persuasif.
Melalui penerapan konsep Cyber Public Relations ini, Public Relations dapat memainkan peran yang lebih luas, selain sebagai sarana publisitas seperti penyebaran informasi juga dapat dimanfaatkan untuk membentuk dan membangun citra yang positif bagi korporasi (perusahaan) (Onggo, 2004:7).
.